Если бот собирает email, телефон или помогает с заказом на имя человека, отношитесь к логам как к обработке ПДн. Определите цель обработки, срок хранения и категории доступа. Минимизируйте поля — не просите паспорт ради «приветствия».
---
## Чек‑лист
□ Политика конфиденциальности обновлена. □ Есть механизм удаления по запросу субъекта. □ Логи не утекают в сторонние тренировки моделей без договора. □ Пользователь понимает, что общается с ботом, если нет живого оператора.
---
## Итог
Плохой комплаенс дороже, чем ручная линия поддержки в часы пик — планируйте архитектуру заранее.
Нужна команда, которая сведёт контент, дизайн и вёрстку в один предсказуемый релиз — напишите в форму контактов на сайте Пуск‑Медиа: разберём задачу и предложим следующий шаг без обещаний «в ТОП за неделю».
---
## Риски и приоритеты
Не пытайтесь закрыть все пункты сразу: выберите область с максимальным влиянием на пользователя или выручку и доведите её до измеримого результата. Задокументируйте отложенные инициативы в бэклог с оценкой влияния — так меньше «невидимых» долгов.